제작사가 사라졌다면 홈페이지를 새로 만들기 전에 도메인과 운영 계정을 복구해야 합니다. 도메인, DNS, 호스팅, 소스 코드, 콘텐츠는 서로 다른 업체에 있을 수 있습니다. 하나를 잃었다고 다섯 가지가 모두 사라진 것은 아닙니다.
변경하기 전에 현 상태를 보존합니다
- 계약서, 세금계산서, 갱신 안내와 결제 영수증
- 누가 도메인이나 호스팅을 주문했는지 보여주는 이메일
- 오류 URL과 촬영 시각이 남은 화면
- 현재 네임서버와 DNS 레코드
- 공개 페이지, 다운로드 파일과 검색 결과에 남은 내용
- 아직 접근되는 Analytics, Search Console, 광고 계정
비밀번호, 신분증, 카드 정보를 확인되지 않은 연락처에 보내지 않습니다. 반드시 공급자의 공식 복구 채널을 사용합니다.
실제로 고장 난 계층을 구분합니다
| 증상 | 먼저 확인할 곳 | 증명하지 못하는 것 |
|---|---|---|
| 도메인이 열리지 않음 | 등록 상태와 권한 DNS | 호스팅 파일 삭제 여부 |
| 도메인은 연결되지만 오류 | DNS 대상과 호스팅 배포 | 도메인 등록 상실 여부 |
| 홈페이지는 되고 메일만 안 됨 | MX와 메일 공급자 | 웹 호스트 책임 여부 |
| 예전 페이지는 되지만 수정 불가 | 저장소, CMS, 배포 계정 | 재제작 필요 여부 |
ICANN Lookup으로 다수 도메인의 등록기관과 네임서버를 찾을 수 있습니다. 공개 등록자 정보가 가려져 있을 수 있으므로 실제 소유권 복구는 등록기관의 공식 절차와 증빙을 따라야 합니다.
이 순서로 복구합니다
- 등록기관 계정: 등록 명의자를 확인하고 계정 복구나 내부 계정 이동을 요청합니다.
- DNS: 네임서버를 바꾸기 전에 영역을 내보냅니다. 메일과 소유권 인증 레코드도 보존합니다.
- 호스팅: 확인된 공급자에게 계정 보존과 권한 있는 복구 절차를 문의합니다.
- 소스와 콘텐츠: 저장소, CMS 내보내기, 객체 저장소, 데이터베이스와 로컬 백업을 찾습니다.
- 분석과 사업 서비스: Analytics, Search Console, 메일 발송, 폼, 결제, 광고는 별도로 복구합니다.
ICANN은 등록 관리 문제를 해당 등록기관을 통해 처리하도록 안내합니다. 등록기관 간 이전과 현재 등록기관 내부의 계정 복구는 다른 작업입니다. 통제권과 이전 잠금 상태가 분명해지기 전에 이전부터 시도하지 않습니다.
재제작 필요성을 나중에 판단합니다
- 통제권을 찾고 빌드가 재현됨 → 기존 사이트 복원
- 콘텐츠는 있지만 실행 환경이 없음 → 지원되는 플랫폼으로 이전
- 공개 페이지밖에 없음 → 사실 자료를 보존한 뒤 계획적으로 재구축
- 등록 명의 분쟁이 남음 → 유사 도메인 개설 전에 법률·브랜드 검토
도메인, DNS, 저장소, 분석, 결제는 조직 소유 계정에 둡니다. 업체에는 역할 기반 권한을 주고 고객사 관리자 두 명 이상, 갱신 기록, 깨끗한 배포와 복원 테스트를 유지합니다. 목표는 새 첫 화면이 아니라 어느 업체가 떠나도 운영되는 홈페이지입니다.
NEXT PROJECT
홈페이지 제작, 어디서부터 정할지 막막하신가요?
현재 상황과 필요한 결과를 들은 뒤, 만들 범위와 다음 단계를 먼저 정리합니다.